Il servizio DJI Care Refresh offre una copertura completa per la fotocamera DJI Osmo Pocket 3, garantendo la sostituzione del dispositivo danneggiato anche in caso di errori dell'utente. Il piano ha una durata di 2 anni e consente di richiedere fino a 4 sostituzioni a un costo prefissato e ridotto.

L'attivazione si effettua online tramite il portale dedicato DJI, inserendo il codice del servizio e il numero di serie della videocamera. Nel caso in cui siano trascorsi più di 30 giorni dall'attivazione del dispositivo, è richiesta la condivisione di un video di verifica con l'assistenza DJI prima dell'approvazione.

In caso di incidente, la procedura prevede l'invio dell'apparecchio al centro assistenza ufficiale con spedizione gratuita e prioritaria se effettuata nella stessa regione di acquisto. Ricevuto il preventivo, è possibile scegliere la sostituzione immediata del prodotto invece della riparazione standard.

• Durata della copertura: 2 anni con possibilità di estensione fino a un massimo di 3 anni
• Fino a 4 sostituzioni a costo ridotto per danni accidentali
• Spedizione prioritaria coperta dal produttore nella stessa regione