Contattaci
Contatti Diretti
Hai domande sui prodotti, sul tuo ordine o semplicemente vuoi salutarci? Scrivici!
Orari del Servizio Clienti
🕐 Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Domande Frequenti
Le risposte alle domande più comuni
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale. Puoi anche controllare lo stato nella sezione "I miei ordini" del tuo account.
Quali sono i tempi di consegna?
Tempi di spedizione: 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Consegna tramite corriere espresso: 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi specifici sono indicati in ogni inserzione di prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario, carte di credito/debito (Visa, Mastercard) e PayPal. Tutti i pagamenti online sono protetti e sicuri.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Hai diritto al recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, integro e con tutti gli accessori. L'indirizzo di restituzione per gli ordini venduti e spediti dal nostro store è Sinergeek, Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA). Contattaci via email per avviare la procedura di reso.
I prodotti hanno garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità. Molti produttori offrono garanzie aggiuntive. In caso di problemi, contattaci e ti assisteremo.
Emettete fattura?
Sì, emettiamo fattura elettronica per tutti gli ordini. Durante l'acquisto, inserisci i tuoi dati di fatturazione (P.IVA/CF, Codice Destinatario o PEC). La fattura ti sarà recapitata via email.
Spedite all'estero o solo in Italia?
Attualmente spediamo solo in Italia. Tutti gli ordini partono dall'Italia e vengono consegnati esclusivamente sul territorio nazionale.
Come verifico la compatibilità di un prodotto?
Ogni scheda prodotto include specifiche tecniche dettagliate. Se hai dubbi, controlla la sezione "Specifiche", leggi le recensioni o contattaci fornendoci il modello del tuo dispositivo.
Posso ritirare l'ordine di persona?
Non disponiamo di un punto vendita fisico. Tutti i prodotti vengono spediti tramite corriere espresso. Questo ci permette di offrire prezzi competitivi e un servizio rapido.
Cosa fare se ricevo un prodotto difettoso?
Contattaci immediatamente a info@sinergeek.it allegando foto del danno. Provvederemo rapidamente alla sostituzione gratuita o al rimborso completo.