Navigando ed effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento prima di procedere con qualsiasi acquisto. Questi Termini e Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra te (il Cliente) e Uppershop s.r.l.s., con sede legale in Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA) Italia, Partita IVA 16357951009, iscritta al Registro delle Imprese con numero REA NA - 1067490, di seguito denominata "il Venditore" o "Uppershop". Effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato senza riserve i presenti Termini.

Informazioni sul Venditore

Il sito web Sinergeek.it è gestito da Uppershop s.r.l.s.

Uppershop s.r.l.s. è una società registrata in Italia, con sede legale in Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA) Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Napoli al numero REA NA - 1067490, Partita IVA 16357951009. Puoi contattarci tramite la nostra pagina Contatti o all'indirizzo PEC: uppershopsrls@legalmail.it.

Modalità di Vendita: Marketplace

Sinergeek.it opera come marketplace, ospitando vendite sia dirette che di venditori terzi.

Uppershop s.r.l.s. agisce sia come venditore diretto che come intermediario responsabile per la vendita di prodotti offerti da società terze. Non tutti i prodotti presenti sul sito sono quindi venduti direttamente da Uppershop s.r.l.s., ma possono essere commercializzati da venditori terzi selezionati e autorizzati. L'identità del venditore effettivo è sempre chiaramente indicata nella scheda prodotto prima dell'acquisto.

Garanzie per l'acquirente: Indipendentemente dal venditore, tutti i prodotti vengono spediti e fatturati esclusivamente dall'Italia, senza alcuna eccezione. Uppershop s.r.l.s. garantisce che tutti i venditori terzi operano secondo gli stessi standard qualitativi e rispettano i medesimi Termini e Condizioni presenti in questa pagina. Il servizio clienti, la gestione dei resi, delle garanzie e del diritto di recesso sono sempre curati da Uppershop s.r.l.s., che agisce come intermediario logistico e garante del rapporto commerciale, indipendentemente dal venditore del prodotto.

Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti presenti sul nostro catalogo online.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero presentare piccole differenze rispetto al prodotto reale (es. lievi variazioni di colore dovute al monitor, imballaggi diversi). Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda prodotto. I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile, salvo diversamente specificato.

Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto

Effettuare un ordine è semplice e guidato.

Per effettuare un ordine, segui la procedura online: seleziona i prodotti, aggiungili al carrello, registrati o accedi al tuo account (o procedi come ospite), scegli l'indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento. Prima di confermare l'ordine, verifica sempre l'identità del venditore indicata nella scheda prodotto e nel riepilogo dell'ordine. Il processo si conclude con l'invio dell'ordine cliccando sul pulsante di conferma. L'invio dell'ordine da parte tua costituisce una proposta contrattuale d'acquisto. Riceverai una email automatica di conferma d'ordine riepilogativa. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui ricevi da parte nostra una email di conferma spedizione dell'ordine.

Prezzi e Metodi di Pagamento

La sicurezza delle tue transazioni è la nostra priorità.

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi (come le spese di spedizione) ti saranno chiaramente comunicati prima della conferma finale dell'ordine. Puoi trovare tutti i dettagli sui metodi di pagamento accettati visitando la nostra pagina dedicata "Termini di Spedizione e di Pagamento". Tutti i pagamenti avvengono tramite gateway sicuri gestiti da Uppershop s.r.l.s.

Fatturazione

La fattura viene emessa in conformità alla normativa fiscale italiana.

Per gli ordini relativi a prodotti venduti direttamente da Uppershop s.r.l.s., la fattura sarà emessa da Uppershop s.r.l.s. stessa. Per gli ordini relativi a prodotti venduti da società terze, la fattura sarà emessa e trasmessa dal venditore terzo identificato nella scheda prodotto. In ogni caso, tutte le fatture sono emesse da società italiane in conformità alla normativa fiscale vigente.

Spedizione e Consegna

Ci impegniamo a garantire spedizioni rapide e sicure esclusivamente dall'Italia.

Le modalità e i tempi di spedizione sono descritti in dettaglio nella nostra pagina "Termini di Spedizione e di Pagamento". I tempi di elaborazione dell'ordine sono quelli indicati nelle singole inserzioni. Tutti i prodotti vengono spediti esclusivamente dall'Italia, senza alcuna eccezione, sia che si tratti di prodotti venduti direttamente da Uppershop s.r.l.s. sia che si tratti di prodotti venduti da società terze. Le spedizioni sono gestite dai venditori o dalle loro logistiche tramite corriere espresso nei tempi standard di 24-48 ore lavorative dalla conferma della spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) ai nostri contatti disponibili nella pagina Contatti o all'indirizzo PEC uppershopsrls@legalmail.it. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, ma non è obbligatorio.

Gestione del recesso per prodotti venduti da terzi: Indipendentemente dal venditore del prodotto (Uppershop s.r.l.s. o società terza), il diritto di recesso viene sempre gestito da Uppershop s.r.l.s. che agisce come intermediario logistico e garante. Uppershop s.r.l.s. cura il rapporto con il cliente, coordina la ricezione del reso e la riconsegna del prodotto al venditore per conto delle società terze.

Effetti del recesso: Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Restituzione dei beni: Sei tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Condizioni per il recesso: Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solo su parte del prodotto. Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: manchi l'imballo originale; manchino elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti...); il prodotto sia stato utilizzato in modo non conforme alla normale diligenza. Sono previste eccezioni al diritto di recesso per determinate categorie di prodotti (es. beni sigillati aperti dopo la consegna, software informatici sigillati aperti dopo la consegna, beni confezionati su misura, prodotti deteriorabili rapidamente, contenuti digitali forniti su supporto non materiale, ecc. - in conformità con l'art. 59 del Codice del Consumo).

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti a consumatori godono della garanzia legale di conformità prevista dalla legge.

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e la normativa europea, garantiamo che i prodotti venduti sono conformi al contratto di vendita e privi di difetti di conformità per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna del bene all'acquirente. La garanzia legale si applica ai difetti esistenti al momento della consegna che si manifestano entro i 24 mesi successivi. Per poter beneficiare della garanzia, dovrai conservare la prova d'acquisto (scontrino fiscale o fattura) e segnalare il difetto entro due mesi dalla data in cui lo hai scoperto.

Gestione della garanzia per prodotti venduti da terzi: Indipendentemente dal venditore del prodotto, la garanzia viene sempre gestita da Uppershop s.r.l.s. che agisce come intermediario logistico e garante. Uppershop s.r.l.s. cura il rapporto con il cliente, coordina la ricezione e la riconsegna dei prodotti in garanzia per conto delle società terze.

In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge. Per segnalare un difetto e avvalersi della garanzia, contatta il nostro servizio clienti attraverso la pagina Contatti o all'indirizzo PEC uppershopsrls@legalmail.it.

Servizio Clienti

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Per qualsiasi informazione, assistenza pre e post vendita, gestione di ordini, resi, garanzie o reclami, il punto di riferimento è sempre Uppershop s.r.l.s., indipendentemente dal venditore del prodotto acquistato. Puoi contattarci attraverso la nostra pagina Contatti o all'indirizzo PEC uppershopsrls@legalmail.it.

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Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, in conformità con l'art. 66-bis del Codice del Consumo. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente del Foro di Napoli.

Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) e Piattaforma ODR

Hai diritto di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie.

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori hanno la possibilità di ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Inoltre, ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, è possibile presentare un reclamo direttamente a Uppershop s.r.l.s. prima di ricorrere ad organismi di risoluzione alternativa delle controversie.

Disposizioni Finali

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. Uppershop s.r.l.s. si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati restano disciplinati dai Termini e Condizioni accettati al momento dell'ordine.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025